Politique d'expédition


Nous vous offrons les options d'expédition suivantes :

Expédition standard

Nous expédions avec la Poste autrichienne.

Frais

  • AT : Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat ; en dessous de 4,99 EUR
  • DE : Livraison gratuite à partir de 40 euros d'achat ; en dessous de 4,99 EUR
  • FR : livraison gratuite à partir de 70 euros d'achat ; en dessous de 9,99 EUR
  • UE : Pour toutes les commandes de plus de 70 EUR, nous offrons la livraison gratuite dans l'Union européenne. En dessous de ce montant, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 9,99 EUR.
  • RoW : Pour toutes les commandes de plus de 150 EUR, nous offrons la livraison gratuite dans tous les pays en dehors de l'UE. Pour toutes les commandes de moins de ce montant, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 14,99 EUR.

Délai de livraison*

  • AT : 1-2 jours ouvrables
  • DE : 2-3 jours ouvrables
  • UE : 2-3 jours ouvrables
  • RoW : 2-10 jours ouvrables

Suivi du colis

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en utilisant le suivi de colis. Vous recevrez votre numéro de suivi et le lien correspondant avec la confirmation d'expédition par e-mail.

Tentatives de livraison

Poste autrichienne

Si personne n'est présent à l'adresse indiquée, la poste laisse un avis et le colis est stocké dans le bureau de poste le plus proche, où il peut être récupéré environ 1 semaine plus tard.

DHL / Deutsche Post

Les colis que nous envoyons avec la Poste autrichienne sont livrés en Allemagne par DHL.

La livraison est effectuée du lundi au samedi. Si personne n'est présent à l'adresse indiquée deux fois, le colis est stocké dans le bureau de poste le plus proche, où il peut être récupéré environ 1 semaine plus tard.

En cas de paiement immédiat lors de la commande (par carte de crédit, Klarna, PayPal), votre commande sera généralement expédiée le même jour ou le jour ouvrable suivant (selon l'heure de la commande). Si vous choisissez le mode de paiement "virement bancaire", l'expédition sera effectuée dès réception du paiement.



Livraison express

La livraison express est assurée par DHL Express ou FedEx.

Frais

  • AT : 12,99 EUR
  • DE : 14,99 EUR
  • FR : 14,99 EUR
  • UE : 14,99 EUR
  • RoW : 24,99 EUR

Délai de livraison

  • AT : 1 jour ouvrable
  • DE : 1 jour ouvrable
  • UE : 1-2 jours ouvrables
  • RoW : 2-3 jours ouvrables

Suivi de colis

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au suivi de colis. Vous recevrez votre numéro de suivi et le lien correspondant avec la confirmation d'expédition par e-mail.

Tentatives de livraison

DHL Express / FedEx

La livraison est effectuée du lundi au samedi. Si personne n'est présent à l'adresse indiquée lors des 2 premières tentatives de livraison, le colis sera conservé dans le bureau de poste le plus proche, où il pourra être récupéré pendant environ 1 semaine.

*En cas de paiement immédiat lors de la commande (par carte de crédit, Klarna, PayPal)



Retrait en magasin à Vienne

Vous pouvez également récupérer votre commande dans notre magasin en sélectionnant simplement l'option "Retrait" lors du processus de commande. Dès que votre commande est prête à être récupérée en magasin, vous recevrez une notification par e-mail.