Wir bemühen uns stets, euch die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Aufgrund dieser Tatsache und dadurch, dass wir ein sehr kleiner (skater owned & operated) Shop sind, ist es uns leider nicht möglich euch einen generellen kostenlosen Rückversand anzubieten. Wir bitten hier um euer Verständnis! Dennoch verstehen auch wir, dass manchmal etwas nicht passt und deshalb umgetauscht oder zurückgeschickt werden muss. Aus diesem Grund freuen wir uns, vorerst unseren Kund:innen aus Deutschland und Österreich, eine kostengünstige und möglichst klimaneutrale Rücksendeoption anbieten zu können.

Sobald deine Rücksendung oder dein Umtausch angemeldet ist, kannst du über die untenstehenden Buttons ein Retourenlabel erstellen und das Paket in einer Postfiliale deiner Wahl abgeben. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, wird dir der Kaufbetrag der retournierten Produkte, abzüglich einer Retourenpauschale von 4,99 Euro, auf die von dir beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn du ein Produkt gegen ein anderes, lagerndes Produkt umtauschen möchtest, übernehmen wir die Kosten für das erste Retourenlabel sowie die Kosten für den Versand des Ersatzartikels (ab einem Warenwert von 40 Euro).

Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, das Paket selbst (ohne ein Retourenlabel von uns) an unsere Adresse (Freedom Skateshop, Zieglergasse 28, 1070 Wien, Österreich) zu senden oder kostenlos in unserer Filiale zurückzugeben oder umzutauschen.